Política de privacidad y uso de datos

Última actualización: 12 de septiembre de 2026

LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS (“POLÍTICA”) SON LEGALMENTE VINCULANTES. SI USAS NUESTROS SERVICIOS (SEGÚN SE DEFINEN MÁS ADELANTE), ACEPTAS QUEDAR OBLIGADO POR TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA.

Datefit, LLC (“Datefit”, “nosotros” o “nos”) respeta la privacidad de sus usuarios (“tú”), y elaboramos esta Política para mostrarte nuestro compromiso con la protección de tu privacidad. Esta Política tiene como fin informarte cómo podemos recopilar, usar y compartir tu información. Esta Política se aplica a ti cuando usas cualquiera de los servicios de Datefit, ya sea a través de nuestro sitio web (http://datefit.com/), nuestras aplicaciones móviles (la “App”) o cualquier otro servicio u oferta nuestra basada en la web o móvil (en conjunto, nuestros “Servicios”).

Debes leer esta Política con atención antes de usar nuestros Servicios. Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en: Support@Datefit.com. ¡Con gusto te ayudamos!

La información que recopilamos

En general. Recopilamos y almacenamos varios tipos de información tuya cuando usas nuestros Servicios; parte de ella te identifica personalmente, otra no, y parte puede que la consideres sensible. “Información personal” significa información que puede permitirnos determinar la identidad real de un usuario. La información que puedes considerar sensible (“datos sensibles”) incluye cualquier información, contenido o comentario que tú u otros usuarios decidan proporcionar voluntariamente. Este tipo de información a menudo puede revelar tu origen étnico, nacionalidad, religión y/o preferencia sexual. Nuestros abogados nos dijeron que tenemos que advertirte que, al proporcionarnos información personal o datos sensibles, los usuarios (¡incluido tú!) consienten que los recopilemos, usemos y divulguemos.

Podemos recopilar cualquiera de la información anterior por distintos métodos. Por ejemplo, si usas nuestra App, nos otorgas permiso para recopilar, analizar, conservar y/o compartir información relacionada con nuestra operación o mantenimiento de la App. La información recibida a través de nuestros Servicios puede enviarse a servidores ubicados en los Estados Unidos y en otros países del mundo.

Información que proporcionas. Para registrarte en Datefit, se te pedirá verificar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono. Cuando creas una cuenta y armas tu perfil, nos das permiso expreso para recopilar y almacenar la información que proporcionas, que puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, fotos, ubicación y los detalles que agregues a tu perfil. Si vinculas nuestros Servicios con un servicio de redes sociales, también podemos recopilar cierta información relacionada o asociada con tu cuenta en ese servicio. Es posible que puedas controlar qué información se comparte desde esos servicios de redes sociales de terceros ajustando la configuración de privacidad en ellos.

También se te pedirá que nos permitas recopilar información de tu dispositivo móvil, lo que incluye información sobre tu ubicación. Cuando usas la App, se recopila automáticamente información de tu navegador o dispositivo. Algunos ejemplos del tipo de información que recopilamos son el tipo y el idioma de tu navegador, tu dirección IP, el tipo de dispositivo que usas y su sistema operativo, la ubicación geográfica de tu dispositivo y los momentos en que accedes a la App. Podemos usar distintos métodos para reunir datos de tu dispositivo y sobre tus actividades.

Por último, si chateas con otros usuarios en la App, nos otorgas el contenido de esos chats. Además, si te comunicas con nosotros por cualquier motivo (por ejemplo, porque de verdad te gusta chatear con el personal de atención al cliente), nos otorgas el contenido de esas comunicaciones.

Información de otras fuentes. También podemos obtener a veces información personal y no personal sobre ti de nuestros socios comerciales, contratistas y otros terceros, y podemos agregarla a nuestra cuenta o a otra información que hayamos recopilado sobre ti.

Información recopilada automáticamente. Recibimos automáticamente información del navegador de la computadora o del dispositivo móvil desde el que visitas o usas nuestros Servicios. Esta información puede incluir (sin limitación) tu dirección IP, el tipo y el idioma de tu navegador, los horarios de acceso, el contenido de cualquier cookie no eliminada que tu navegador haya aceptado previamente de nosotros (consulta “Cookies” más abajo) y la dirección del sitio web de referencia.

Información sobre otras personas. También podemos recopilar y almacenar información personal sobre otras personas que nos proporciones cuando usas nuestros Servicios. Así, por ejemplo, si usas nuestro Servicio para enviar a otras personas un regalo, información, invitaciones o correspondencia, u otras comunicaciones a través de nuestros Servicios, podemos almacenar y usar la información que proporciones. Usamos la información que proporcionas sobre otras personas de varias maneras, entre ellas (a) para permitir que las personas respondan y comenten tu invitación; (b) para enviar recordatorios y otra información del evento; (c) para mostrar la dirección de correo electrónico u otra información de tus invitados a otros invitados del mismo evento; (d) para enviar comunicaciones posteriores al evento y correos electrónicos promocionales; (e) para prestar ciertos servicios; y (f) para proporcionarla a terceros en algunas circunstancias.

Cookies y tecnologías similares. Cuando visitas nuestros Servicios, podemos asignar al navegador desde el que accedes a nuestros Servicios una o más cookies o tecnologías similares para facilitar el acceso a nuestros Servicios y personalizar tu experiencia en línea. Mediante el uso de una cookie o tecnología similar, también podemos recopilar automáticamente información sobre tu actividad en línea en nuestros Servicios, como las páginas que visitas, los enlaces en los que haces clic y las búsquedas que realizas. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puedes modificar la configuración de tu navegador para rechazar cookies o decidir qué tipos de cookies aceptar o rechazar automáticamente. Si decides rechazar las cookies u otras tecnologías similares, es posible que tengas dificultades para iniciar sesión y que no puedas usar algunas de las funciones interactivas que se ofrecen a través de nuestros Servicios.

Dispositivos móviles. Cuando usas la App, podemos recopilar una ubicación aproximada, a nivel de ciudad, para hacer funcionar funciones principales como descubrir miembros cerca de ti. Usamos esto como información propia para operar el Servicio, y no compartimos tu ubicación precisa. No recopilamos el identificador de publicidad de tu dispositivo (el IDFA de Apple ni el ID de publicidad de Android). Puedes controlar los permisos de ubicación en la configuración de tu dispositivo, aunque algunas funciones pueden no funcionar sin acceso a la ubicación.

Otras tecnologías. Podemos incluir un píxel de seguimiento (web beacon) en mensajes de correo electrónico promocionales o de otro tipo o en boletines para determinar si esos mensajes se han abierto, lo que nos ayuda a medir y mejorar nuestras comunicaciones por correo electrónico.

Revisión automatizada de imágenes. Para ayudar a mantener Datefit seguro y conservar la calidad de las fotos, las imágenes que subes (por ejemplo, las fotos de perfil) pueden revisarse automáticamente mediante herramientas automatizadas y proveedores de servicios externos de confianza. Esta revisión busca contenido prohibido y comprueba si una imagen cumple nuestras pautas, y una imagen que no la supere puede no mostrarse a otros usuarios. También usamos herramientas automatizadas para detectar mensajes que infringen nuestra Política de uso aceptable, como spam, estafas o intentos de llevar a otros miembros a un contacto fuera de la plataforma.

Verificación de identidad. Podemos pedirte que verifiques tu identidad para confirmar que una cuenta te pertenece. La verificación la gestiona un proveedor externo, que puede recopilar una imagen de tu identificación oficial emitida por el gobierno y de tu rostro, y usar análisis facial automatizado para confirmar que coinciden. La verificación es voluntaria, pero sin ella es posible que no podamos verificar tu cuenta, restablecer tu acceso a ella ni seguir prestándote nuestros servicios. Usamos los datos de verificación solo para confirmar la identidad, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestros Términos de uso, nunca para publicidad, y nunca los vendemos. Los datos de verificación se conservan hasta 3 años después de tu verificación mientras tu cuenta esté abierta, 1 año después de que elimines tu cuenta y durante todo el tiempo que dure cualquier baneo que impongamos por una infracción de nuestros Términos, y luego se eliminan de forma permanente; el manejo que hace nuestro proveedor de esos datos también se rige por su propia política de privacidad. Nuestro proveedor elimina los datos de reconocimiento facial en un plazo de 1 año.

¿Qué pasa con la información que recopilamos?

En general. Podemos usar la información que recopilamos sobre ti para:

• Administrar, distribuir o mejorar nuestros productos o los Servicios;
• Compartir con otros usuarios la información que proporcionaste voluntariamente;
• Gestionar tu cuenta y brindar atención al cliente;
• realizar investigaciones y análisis sobre tu uso de, o interés en, nuestros productos, servicios o contenido o los de otros;
• Comunicarnos contigo sobre productos o servicios nuestros, de nuestros socios comerciales o de otros terceros que puedan interesarte;
• Desarrollar y mostrar contenido adaptado a tus intereses;
• Verificar tu elegibilidad y entregar premios en relación con concursos y sorteos;
• Hacer cumplir nuestros Términos de servicio;
• Gestionar nuestro negocio; y
• Realizar otras funciones según se te describan en el momento de la recopilación.

Información financiera. Si nos proporcionas información financiera o de pago para realizar transacciones en nuestros Servicios, la usaremos para procesar el pago de las compras realizadas en nuestros Servicios, para proteger contra posibles transacciones fraudulentas o identificarlas, y en lo demás según sea necesario para gestionar nuestro negocio.

¿Con quién compartimos tu información?

Queremos que entiendas cuándo y con quién podemos compartir la información personal u otra información que nos proporcionaste o que recopilamos sobre ti o sobre tus actividades en nuestros Servicios. Podemos compartir información con:

Otros usuarios. Otros usuarios podrán ver tu perfil de Datefit, por lo que parte de tu información se compartirá con ellos. Otros usuarios pueden ver la información que nos proporcionaste, incluida, por ejemplo, la cantidad aproximada de millas de distancia y la información que tienes en común con la persona que ve tu perfil. Si chateas con otros usuarios en la App, ellos verán el contenido de tu chat.

Proveedores de servicios autorizados. Podemos compartir tu información personal con nuestros proveedores de servicios autorizados que prestan servicios para nosotros. Estos servicios pueden incluir surtir pedidos, realizar comunicaciones, procesar pagos, procesar el canje y la contabilidad de los Servicios, brindar atención al cliente y asistencia de marketing, realizar análisis comerciales y de ventas, dar soporte a la funcionalidad y a la infraestructura de datos y tecnología de nuestros Servicios, y dar soporte a concursos, sorteos, encuestas y otras funciones que se ofrecen a través de nuestros Servicios. Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a la información personal necesaria para desempeñar sus funciones, pero no tienen permitido compartir ni usar esa información para ningún otro fin.

Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Compartimos información solo como se describe a continuación, lo que incluye datos limitados que se comparten con socios de publicidad y analítica para la medición de marketing:

• Proveedores de servicios y encargados del tratamiento. Compartimos información con proveedores que la procesan en nuestro nombre para operar DateFit, por ejemplo, alojamiento y base de datos (Supabase), suscripciones y facturación (RevenueCat y las tiendas de apps / procesadores de pago), analítica de producto (PostHog, que recibe eventos de uso y tu correo electrónico como identificador de cuenta) y diagnóstico de fallos y errores (Sentry, que puede capturar datos del dispositivo, la IP y la reproducción de sesiones para diagnosticar fallos). Solo pueden usar tu información para prestarnos servicios, conforme a sus contratos y términos de privacidad, y no para sus propios fines.
• Socios de publicidad y medición. Para medir nuestro marketing y nuestra publicidad, compartimos eventos limitados de actividad en la app (cuando completas el registro, inicias el pago o te suscribes, incluidos el producto y el precio relacionados) junto con un identificador anónimo de la instancia de la app y la dirección IP de tu dispositivo, con socios de publicidad y analítica para la medición de marketing. No compartimos el identificador de publicidad de tu dispositivo (IDFA/GAID), tu correo electrónico ni tu nombre o identidad para publicidad.
• Seguridad y asuntos legales. Podemos divulgar información para proteger la seguridad de nuestros usuarios o del público, investigar fraudes o abusos, hacer cumplir nuestros Términos o cumplir con la ley o con un proceso legal válido (consulta nuestras Pautas para las autoridades).
• Operaciones corporativas. En una fusión, adquisición o venta de activos, la información puede transferirse; te notificaremos cualquier cambio en la propiedad o en el uso de tu información.
• Por indicación tuya. Compartimos información con otros solo cuando tú lo eliges (por ejemplo, lo que haces público en tu perfil).

Podemos usar datos agregados o desidentificados (que no pueden identificarte razonablemente) para cualquier fin comercial lícito, incluidos operar, mejorar, analizar y promocionar el servicio; no los vendemos ni los compartimos para marketing de terceros.

Otras situaciones. También podemos divulgar tu información:

• En respuesta a una citación u otro requerimiento de investigación similar, una orden judicial o una solicitud de cooperación de una autoridad policial u otra agencia gubernamental; cuando creamos que la divulgación es apropiada para ayudar a investigar, prevenir o tomar otras medidas respecto de una actividad ilegal, un presunto fraude u otra conducta indebida; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios, empleados u otras personas; para hacer cumplir nuestros Términos de uso u otros acuerdos o políticas; o según lo exija la ley de otro modo. En esos casos, podemos plantear o renunciar a cualquier objeción o derecho legal que tengamos a nuestro alcance.
• En relación con una operación corporativa (por ejemplo, si nos compran o nos fusionamos con otra empresa). No compartimos tu información personal con otros, salvo como se indica en este documento o cuando te informamos y te damos la oportunidad de optar por que no se comparta tu información personal.

Cualquier tercero al que podamos divulgar información personal puede tener sus propias políticas de privacidad, que describen cómo usa y divulga la información personal. Esas políticas regirán el uso, el manejo y la divulgación de tu información personal una vez que la hayamos compartido con esos terceros según se describe en esta Política. Ten en cuenta que estas entidades o sus servidores pueden estar ubicados dentro o fuera de los Estados Unidos.

Divulgación sobre Do Not Track

Según la ley de California, los proveedores de servicios en línea deben divulgar su proceso para las señales Do Not Track (“DNT”). DNT es un mecanismo que los usuarios pueden emplear para informar a los servicios en línea que no quieren que se recopile cierta información personal a lo largo del tiempo y a través de sitios web o servicios en línea. No reconocemos ni respondemos a ninguna señal DNT. En cambio, te hemos proporcionado las opciones de exclusión para que puedas ejercer tus propias decisiones sobre la recopilación de tu información personal.

Sitios web de terceros

A través de nuestros Servicios, es posible que tengas la oportunidad de acceder a otros sitios web de terceros que no operan conforme a esta Política. Por ejemplo, si sigues un enlace en nuestros Servicios, es posible que te lleve a un sitio web que no controlamos. Estos sitios web de terceros pueden solicitarte y recopilar información de manera independiente, incluida información personal, y en algunos casos proporcionarnos información sobre tus actividades en esos sitios web. No somos responsables de las prácticas de estos terceros, y te recomendamos consultar las declaraciones de privacidad de todos los sitios web de terceros que visites para revisar cómo usan la información que recopilan sobre ti.

Tus derechos y opciones

• Acceso y corrección. Revisa o actualiza tu información en la configuración de la app, o escribe a Support@Datefit.com.
• Eliminación. Elimina tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento desde la configuración o enviando tu solicitud por correo electrónico a Support@Datefit.com; eliminamos los datos personales según se describe aquí y según lo exige la ley.
• Exclusión. Controla las notificaciones en la configuración; excluye cualquier mensaje promocional (consulta los Términos); pídenos que dejemos de procesar tu información para fines no esenciales.

Conservación de datos

Usamos tu información para fines comerciales legítimos. Para ese fin, conservamos tu información solo mientras la necesitamos y según lo permitan las leyes aplicables. Si eliminas tu cuenta, conservamos ciertos datos para el mantenimiento de registros, el análisis, el cumplimiento de nuestros Términos de uso, la prevención del fraude o la protección de nuestra empresa, la App y sus usuarios. Si alguna parte de tu información se proporcionó a terceros antes de eliminar tu cuenta, la conservación de esa información estará sujeta a las políticas de esos terceros.

¿Cómo protegemos tu información personal?

Tomamos medidas de seguridad razonables (incluidas medidas físicas, electrónicas y de procedimiento) destinadas a ayudar a proteger tu información personal contra el acceso y la divulgación no autorizados. Por ejemplo, usamos firewalls para ayudar a evitar que personas no autorizadas accedan a tu información personal.

Queremos que te sientas con confianza al usar nuestros Servicios. Sin embargo, ningún sistema puede ser completamente seguro. Por lo tanto, aunque tomamos medidas para proteger tu información, no prometemos, y no debes esperar, que tu información personal, tus búsquedas u otra información vayan a estar siempre seguras. Ten en cuenta que, siempre que divulgues voluntariamente información personal en fuentes que el público puede ver, esa información será pública y otras personas podrán recopilarla y usarla. Por ejemplo, si publicas tu dirección de correo electrónico, es posible que recibas mensajes no solicitados. No siempre podemos controlar quién lee lo que publicas ni lo que otros usuarios puedan hacer con la información que publicas voluntariamente, por lo que te animamos a actuar con discreción y precaución respecto de tu información personal. Una vez que hayas publicado información, es posible que no puedas editarla ni eliminarla.

Debes tener cuidado con cómo manejas y divulgas tu información personal. El sitio web de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission) (http://www.ftc.gov/bcp/menus/consumer/data.shtm) tiene información sobre cómo protegerte contra el robo de identidad.

Aceptas que podamos comunicarnos contigo electrónicamente sobre asuntos de seguridad, privacidad y administración, como brechas de seguridad. Podemos publicar un aviso si ocurre una brecha de seguridad y/o podemos enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste. Es posible que tengas el derecho legal de recibir este aviso por escrito. Para recibir un aviso escrito gratuito de una brecha de seguridad (o para retirar tu consentimiento a recibir avisos electrónicos), avísanos a través de atención al cliente en la dirección que aparece abajo.

Información que proporcionas sobre ti al usar nuestro Servicio

Ofrecemos áreas en nuestro Servicio donde puedes publicar información sobre ti y sobre otras personas y comunicarte con otros. Esas publicaciones se rigen por nuestros Términos de uso. Además, siempre que divulgues voluntariamente información personal en páginas que el público puede ver, esa información será pública y otras personas podrán recopilarla y usarla. Por ejemplo, si publicas tu dirección de correo electrónico, es posible que recibas mensajes no solicitados. Perdón si sonamos repetitivos, pero, otra vez, no podemos controlar quién lee lo que publicas ni lo que otros usuarios puedan hacer con la información que publicas voluntariamente, por lo que te animamos a actuar con discreción y precaución respecto de tu información personal. Salvo que lo exija una orden judicial u otro procedimiento legal similar, solo haremos accesibles en el Servicio los mensajes que envíes a otro usuario a través de nuestro Servicio, a menos que solicites expresamente una copia de tus mensajes de conformidad con la ley aplicable. Si deseas recibir una copia de cualquier mensaje que hayas recibido de otros usuarios a través de nuestro Servicio, primero debes obtener su consentimiento previo por escrito y luego ellos deben comunicarse con nuestro Responsable de Privacidad para dar su consentimiento previo por escrito.

Privacidad de los menores

Nuestros Servicios están dirigidos a un público general y no están dirigidos ni destinados a menores de 18 años. En consecuencia, no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años y, si nos enteramos de que lo hemos hecho, eliminaremos de inmediato esa información de nuestros servidores.

Visitas a nuestros sitios web desde fuera de los EE. UU.

Si accedes a nuestros Servicios desde fuera de los Estados Unidos, ten en cuenta que tu información puede transferirse, almacenarse y procesarse en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y donde se opera nuestra base de datos central. Esta Política y el almacenamiento, uso y divulgación de tu información conforme a esta Política se rigen por las leyes de los Estados Unidos. Los Servicios son controlados y operados por Datefit desde los Estados Unidos, y renuncias expresamente a la aplicación de las leyes de cualquier país o territorio distinto de los Estados Unidos. Las leyes de protección de datos y otras leyes de los Estados Unidos y de otros países podrían no ser tan completas como las de tu país. Al usar nuestros Servicios, entiendes y aceptas que tu información puede transferirse a nuestras instalaciones y a las de los terceros con quienes la compartimos según se describe en esta Política, y que las leyes de los Estados Unidos se aplican al uso, almacenamiento y divulgación de tu información.

Sin derechos para terceros

Esta Política no crea derechos exigibles por terceros ni obliga a divulgar información personal relacionada con nuestros usuarios.

Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política a nuestra entera discreción. Cuando revisemos esta Política, te lo notificaremos publicando la nueva Política en los Servicios con la leyenda “Última actualización” en la parte superior, y cualquier modificación entrará en vigor de inmediato al publicarse. Debes revisar periódicamente si hay actualizaciones de esta política. Al seguir usando los Servicios después de cualquier cambio, se considerará que diste tu consentimiento y aceptaste esos cambios. Si no estás de acuerdo con los términos de esta Política o con cualquier cambio, puedes dejar de usar los Servicios.

Cómo contactarnos

Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre cómo usamos y recopilamos tu información personal, contáctanos en:

Datefit, LLC Support@Datefit.com